现有系统与分支信息
在项目启动前，您需要提供当前正在使用的系统清单，包括ERP系统、电商平台、客服系统等，并注明各系统的版本和主要功能。同时，请整理各分支机构的详细信息，如分店名称、地址、库存管理方式以及负责人联系方式。这些资料将帮助我们的技术团队全面了解您的业务现状，为后续的系统对接和个性化配置奠定基础。
分支信息越详细，项目实施越顺畅。请确保每个分支的库存管理方式（如独立库存或统一调配）明确标注，并附上各分支负责人的直接联系方式。这将有助于我们在系统部署和测试阶段快速响应各分支的需求，避免因信息缺失导致的重复沟通。
商品数据准备
商品数据是B2C系统的核心。请按照我们提供的标准模板准备商品信息，包括SKU编码、商品图片（高清且白底）、详细描述、规格参数、销售价格及库存数量。建议使用Excel表格统一整理，确保数据格式规范，以便系统批量导入。模板中已包含必填字段和示例数据，请参照填写。
注意商品数据的准确性和一致性。同一商品在不同分支的价格和库存可能不同，请在模板中增加“分支”列进行区分。同时，请检查商品图片的命名是否与SKU对应，避免导入错误。如有特殊商品（如预售、定制类），请在备注中说明。
业务流程文档
订单处理流程是系统自动化的关键。请提供当前订单从接收、审核、配货、发货到完成的全流程文档，包括各环节的负责人、操作步骤和时间节点。例如，订单审核需要哪些条件？配货是否按分仓？发货后如何通知客户？这些细节将帮助我们设计高效的订单流转逻辑。
售后客服流程同样重要。请整理退换货政策、常见问题处理流程（如退款周期、换货流程）、客服响应标准等。如果现有流程中有特殊规则（如部分商品不支持退换），请一并说明。清晰的售后流程有助于在系统中配置自动化规则，减少人工干预。
预算与时间规划
请明确项目的预算范围和期望的上线时间节点。预算包括系统开发费用、后续维护费用及可能的第三方接口费用。时间节点需具体到各阶段（如需求确认、开发测试、试运行、正式上线）。这些信息将帮助我们制定合理的项目计划，并在资源分配上给予优先保障。
此外，建议预留一定的缓冲时间和备用预算，以应对开发过程中可能出现的需求调整或技术难题。项目启动后，我们将定期与您沟通进度，确保按时交付。如有紧急需求，请提前告知，我们将评估影响并调整计划。